Versand
Versandbedingungen
Gartenleverkusen
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
2. Versandkosten
| Versandart | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Standardversand | 3–5 Werktage | 4,00 € |
| Expressversand | 1–2 Werktage | 7,00 € |
Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 150,00 €.
Die an der Kasse angezeigten Versandkosten sind für Ihre Bestellung maßgeblich.
3. Bestellbearbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 0–1 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die außerhalb unserer Bearbeitungszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit ist von der eigentlichen Lieferzeit zu unterscheiden.
4. Lieferzeiten
- Standardversand: 3–5 Werktage
- Expressversand: 1–2 Werktage
Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen nach erfolgreicher Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
In Ausnahmefällen kann es aufgrund von hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen.
5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung die entsprechende Tracking-Nummer.
6. Lieferadresse
Die Bestellung wird an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versendet.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Eine Änderung kann nach Bearbeitung oder Versand der Bestellung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
7. Verzögerte Lieferung
Obwohl wir uns bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können sich Lieferungen in bestimmten Fällen verzögern.
Dazu können insbesondere folgende Gründe gehören:
- Verzögerungen beim Versanddienstleister
- Feiertage
- Unwetter oder extreme Wetterbedingungen
- Hohes Bestellaufkommen
- Unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressen
- Andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs
Wenn Ihre Bestellung ungewöhnlich lange unterwegs ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Lieferstatus prüfen können.
8. Beschädigte oder fehlende Sendungen
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Bei einer beschädigten Lieferung empfehlen wir, Fotos der Verpackung und des Artikels aufzubewahren und uns diese bei Bedarf zur Prüfung zur Verfügung zu stellen.
Wir prüfen den Vorgang und kümmern uns um eine geeignete Lösung.
9. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung anfallen.
10. Teillieferungen
Wenn eine Bestellung mehrere Artikel enthält, können wir die Bestellung gegebenenfalls in mehreren Sendungen versenden.
Für Teillieferungen werden Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
11. Rückgabe und Erstattung
Informationen zu Rückgaben, Widerruf, Rücksendekosten und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung können Sie uns kontaktieren:
Gartenleverkusen
Kaiser-Wilhelm-Allee
51373 Leverkusen, Deutschland
E-Mail: info@gartenleverkusen.shop
Telefon: +49 6921 239058